In questa guida

Dopo un decesso

Lista di conservazione

Cosa fare subito, come conservare dispositivi e supporti, cosa documentare e cosa non fare mai. Le regole di conservazione per le criptovalute dopo un decesso.

La conservazione viene prima dell’identificazione, prima dell’autorità, prima di tutto. Un solo gesto sbagliato può distruggere l’accesso o indebolire seriamente la sicurezza del materiale di recupero: ripristini, cancellazioni o alcuni tentativi errati possono compromettere le possibilità di accesso, mentre fotografare, caricare o inviare una frase di recupero può esporre il segreto a terzi. Queste sono le regole complete.

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Fate ora

  • Non utilizzate, aprite o modificate inutilmente i dispositivi e i materiali trovati. Se è necessario spostarli per evitare perdite, danni o accessi non autorizzati, registrate dove e come sono stati trovati e spostateli con cura in un luogo sicuro.
  • Annotate dove è stato trovato ogni elemento, da chi e quando (questo diventa il registro delle prove).
  • Conservate imballaggi, cavi e accessori insieme ai wallet hardware.
  • Tenete i dispositivi lontani dalle reti per quanto possibile e non aggiornate nulla. Non modificate inutilmente lo stato di alimentazione o di rete: se un dispositivo è acceso e potenzialmente importante, fate valutare il metodo di conservazione appropriato prima di spegnerlo, sbloccarlo o collegarlo.
  • Riponete carte, piastre metalliche e documenti in un luogo sicuro, asciutto e privato.

Conservare dispositivi e supporti

  • Non indovinate i PIN: alcuni wallet hardware si ripristinano o si cancellano dopo tentativi errati ripetuti; il comportamento varia per marca, modello e versione di sicurezza.
  • Non ripristinate, non reinstallate e non cancellate nulla.
  • Non fotografate né scansionate le parole di recupero. Inseriteli solo in un ambiente di recupero previamente verificato e adeguato: software o hardware di wallet compatibile da un canale ufficiale di fiducia oppure, quando è necessario un recupero specializzato, un ambiente offline controllato.
  • Lasciate i file di wallet sul supporto originale; fate copie solo con cautela.
  • Non aprite, non decifrate e non «esplorate» i file criptati, vedi archiviazione cifrata.
  • Lasciate il dispositivo, per quanto possibile, nello stato attuale. Spegnerlo può distruggere dati volatili, ma un dispositivo attivo può anche essere modificato o cancellato da remoto; fate quindi valutare l’approccio appropriato prima di intervenire. Un dispositivo cancellato può distruggere dati locali importanti, ma il recupero può talvolta essere ancora possibile tramite un backup valido del wallet o una frase di recupero.

Documentare: senza segreti

  • Un inventario di ciò che esiste: dispositivi, conti, file, note, luoghi.
  • Un registro di chi ha maneggiato cosa e quando (catena di custodia).
  • Non scrivete mai frasi di recupero, chiavi private o password nei documenti o registri dell’eredità; conservate il materiale di recupero necessario in modo sicuro e adeguato, secondo il vostro metodo di backup.
  • Annotate per ogni ritrovamento se è un fatto, un indizio o una supposizione.

Cosa non fare mai

  • Non condividete mai informazioni di accesso segrete senza un reale motivo, né per e-mail, modulo o messaggio.
  • Non inserite mai le parole di recupero da nessuna parte solo perché un sito o un’app sembra ufficiale. Verificate prima, nella documentazione ufficiale aggiornata del wallet interessato, dove e come deve avvenire il recupero. In alcuni wallet hardware le parole di recupero si inseriscono solo sul dispositivo stesso; in altri, un’app ufficiale, un ambiente software o una procedura di recupero online può far parte del normale processo di recupero. Se ciò che vedete sullo schermo si discosta dalla procedura ufficiale, o se avete dubbi, non inserite nulla.
  • Una richiesta di pagare denaro extra per «sbloccare» o «rilasciare» fondi è un importante segnale d’allarme. Le commissioni di rete o di gas e i costi per l’unstaking o il prelievo possono presentarsi in una transazione reale. Verificate sempre questi costi tramite il sito web, l’app o il wallet ufficiali e non pagate a un indirizzo che qualcuno vi invia per messaggio.
  • Non cedete alla pressione: una richiesta di agire subito è un segnale d’allarme.
  • Non accedete ai conti del defunto senza autorità.

Perché la conservazione è prima di tutto l’intero compito

Iniziate subito una conservazione sicura di prove e materiale. Verificate inoltre se questioni giuridiche, fiscali, di piattaforma o di sicurezza richiedono un’azione urgente; lo stato dei dispositivi e la sicurezza dei segreti richiedono in ogni caso una gestione accurata. La conservazione non è un ostacolo da superare in fretta, è ciò che rende possibile ogni passo successivo. L’accesso alle criptovalute richiede di solito più elementi (dispositivo, PIN, frase di recupero, eventualmente passphrase, versione corretta del software), e un gesto negligente può distruggerne uno in modo irreversibile. Il lato dei dispositivi è trattato in vecchio computer o telefono con un wallet.

Verificare prima di ogni lavoro tecnico

Prima di coinvolgere uno specialista: confermate l’identità della persona o dell’azienda, cosa farà, cosa non chiederà mai e che i documenti di autorità siano in ordine.

Se volete sapere quale aiuto si adatta a quale situazione e come verificare chiunque contattiate, vedete aiuto con un’eredità di criptovalute.

Fonti e link utili

  1. Ledger, My device got reset: what should I do?Fonte consultata: 2026-08-09
  2. Trezor, Understanding wallet backups (12, 20 or 24 words)Fonte consultata: 2026-08-09